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Bellenzier

SLA

Com uma bagagem de mais de 13 anos no sistema Totvs Protheus, nosso objetivo e entregar facilidades e atualizações contantes de acordo com sua necessidade.

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  • Com esse intuito a Miner criou o serviço de SLA (Service Level Agreement) atendendo a sua empresa sem a necessidade de agendamento de um consultor, prestando o auxilio necessário em momentos críticos do seu sistema.
  • Garantia de credibilidade dos serviços prestados, agilidade no atendimento, suporte engajado na solução de problemas com o setor de TI. Benefícios entregues aos nossos clientes do Sistema Microsiga Protheus com os serviços SLA.
É com o intuito de aumentar a produtividade e a qualidade de nosso atendimento que disponibilizamos a ferramenta de chamados para clientes SLA. Garantia de resultados e aumento da eficiência da TI da sua empresa.

Nossas soluções

Atualizações de versões

  • As atualizações do sistema Protheus são realizadas de maneira ágil, segura e adequada, garantindo o funcionamento do sistema após as atualizações do sistema Protheus são realizadas de maneira ágil, segura e adequada, garantindo o funcionamento do sistema após a realização do procedimento.

Implantação do Protheus

  • Aqui na Miner temos uma equipe especializada para que a implantação do sistema Protheus seja realizada de acordo com as necessidades da sua empresa.

Reimplantação do
Totvs Protheus

  • Realizamos a reimplantação do sistema Protheus eliminando customizações que foram feitas,aplicando rotinas padrões do sistema, facilitando as atualizações.

Suporte remoto e presencial

  • Nossa equipe técnica é capacitada para realizar o suporte remoto e presencial, garantindo que o fluxo da sua empresa não fique parada.

Atualizações Totvs

  • Acompanhamos os principais boletins lançados pela TOTVS, transmitindo aos clientes as atualizações necessárias no sistema.

Treinamentos

  • Realizamos treinamentos sob demanda para que os profissionais de sua equipe adquirirem conhecimento sobre as funcionalidades e utilização do microsiga Protheus.

Web services e Integrações

  • Com essa tecnologia, integramos o Protheus com outros sistemas garantindo a eficiência de todos os processos dentro da sua empresa.

Customização de software

  • Personalizamos o Protheus de acordo com a necessidade do seu negócio visando o melhor aproveitamento do sistema para a sua empresa.

Contábil fiscal

  • Além da parte técnica do ERP Protheus, simplificamos a gestão do auxiliando a empresa nos processos fiscais e contábeis.

Aréa de
Suporte

Miner - Soluções para a gestão do seu negócio

Tecnologia

Descomplica
e acelere
seu negócio.